Reclamación por paquete perdido o extraviado
Reclama un envío que no llega o aparece como entregado sin haberlo recibido.
Incluye tracking y pide apertura de incidencia + indemnización si aplica.
Cómo usar esta plantilla
- Elige la variante que mejor encaje (formal, breve o firme).
- Pulsa Copiar y pégala en tu correo o documento.
- Sustituye los campos entre corchetes y elimina lo que no aplique.
Consejo práctico
Describe hechos con fechas e importes, pide una solución concreta y conserva capturas o tickets. Si no responden, escala con el número de expediente.
1
Lee la plantilla y comprueba que encaja con tu caso.
2
Pulsa Copiar y pégalo en tu email o documento.
3
Sustituye los [corchetes] por tus datos reales.
Asunto: Incidencia envío [tracking] Estimados/as: El envío con código [tracking] figura como [estado] pero no lo he recibido. Solicito apertura de incidencia, localización del paquete y, si corresponde, indemnización / reenvío. Destinatario: [nombre] Dirección: [dirección] Atentamente, [Nombre] [Teléfono]
Antes de enviar
- Sustituye todos los [corchetes] por datos reales
- Revisa ortografía y el tono antes de enviar
- Adjunta documentos solo si aportan prueba o contexto
Preguntas frecuentes
¿Puedo copiar y pegar tal cual?
Sí, pero adapta nombres, fechas y detalles. Un texto genérico sin personalizar pierde fuerza.
¿Sirve como asesoramiento legal?
No. Es un modelo redaccional orientativo. Si el asunto es delicado, consulta a un profesional.
Modelo orientativo para uso personal. Adapta nombres, fechas y datos a tu caso. PlantillaEmail no ofrece asesoramiento legal ni garantiza resultados frente a empresas o administraciones.