Reclamación por curso online no entregado o engañoso
Pide reembolso cuando el curso no cumple lo prometido.
Adjunta la página de ventas y lo recibido.
Cómo usar esta plantilla
- Elige la variante.
- Pulsa Copiar.
- Personaliza y adjunta pruebas.
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Lee la plantilla y comprueba que encaja con tu caso.
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Pulsa Copiar y pégalo en tu email o documento.
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Sustituye los [corchetes] por tus datos reales.
Asunto: Reembolso curso — pedido [nº] Estimados/as: Compré el curso [nombre] el [fecha] (pedido [nº]). No se ha entregado / no coincide con lo anunciado: [detalle]. Solicito reembolso completo. Atentamente, [Nombre] [Email de compra]
Antes de enviar
- Sustituye los [corchetes]
- Adjunta pruebas (tickets, capturas, fotos)
- Guarda acuse de envío
Preguntas frecuentes
¿Esto garantiza que me devuelvan el dinero?
No. Mejora tu reclamación por escrito, pero el resultado depende de la empresa y la normativa.
¿Cuándo usar tono firme?
Si ya hubo un primer aviso amable sin respuesta, o si el plazo/importe es importante.
Modelo orientativo para uso personal. Adapta nombres, fechas y datos a tu caso. PlantillaEmail no ofrece asesoramiento legal ni garantiza resultados frente a empresas o administraciones.